F: Für welche Unternehmensgröße bieten Sie Ihre IT Dienstleistung an?

A: Wir betreuen vorwiegend kleine und mittelständische Unternehmen mit 10 bis 250 Mitarbeitern. Unser Leistungsportfolio ist speziell auf die Bedürfnisse dieser Unternehmen zugeschnitten, wir haben aber auch Erfahrung mit größeren Organisationen in spezifischen Projekten.

 

F: Wie schnell können Sie bei IT-Problemen vor Ort sein?

A: Für unsere Vertragskunden in München garantieren wir Reaktionszeiten während der Geschäftszeiten. Bei kritischen Problemen sind wir auch außerhalb der Geschäftszeiten für Sie da. Viele Probleme können wir zudem per Fernwartung sofort beheben.

 

F: Welche Support-Modelle bieten Sie an?

A: Wir bieten verschiedene Support-Modelle an – von Pay-per-Use über Stundenkontingente bis hin zu All-inclusive-Paketen mit festen monatlichen Gebühren. In einem persönlichen Gespräch ermitteln wir das für Ihre Anforderungen passende Modell.

 

F: Arbeiten Sie auch mit bestehende IT-Abteilungen zusammen?

A: Selbstverständlich! Wir verstehen uns als Ergänzung zu Ihrer internen IT und unterstützen dort, wo zusätzliche Expertise oder Kapazitäten benötigt werden. Wir bieten auch Entlastung bei Routine-Aufgaben, damit sich Ihre IT-Mitarbeiter auf strategische Projekte konzentrieren können.

 

F: Welche Cloud Lösungen empfehlen Sie für mittelständische Unternehmen?

A: Wir setzen auf einen hybriden Ansatz, der die Vorteile von Public Cloud (wie Microsoft 365, Azure oder AWS) mit Private Cloud-Lösungen oder On-Premises-Systemen kombiniert. Die genaue Empfehlung hängt von Ihren Anforderungen an Datenschutz, Performance, Skalierbarkeit und Budget ab.